广东茂名市税务局：“社保缴费不出企”服务赢得群众称心点赞|环球今头条

“没想到税务部门这么快就实现了全部企业社保业务‘线上办’！坐在办公室，使用V-Tax就可以轻轻松松完成社保业务事项办理，省心又省力。”近日，广东茂名信宜市的企业经办人曾银波说，她为这项服务称心点赞。

(资料图片仅供参考)

这只是信宜市税务局推行“社保缴费不出企”服务的一个生动案例。

图为税务人员受理办理企业缴费人在V-tax发起的工伤保险费登记申报业务。罗研 摄

据了解，“社保缴费不出企”服务已在信宜市顺利落地并取得良好成效。截至5月底，茂名税务部门通过“社保缴费不出企”服务已为295户企业线上办理557笔社保业务。

“‘社保缴费不出企’服务在信宜市全面试点推行。这意味着信宜市企业缴费人“跑马路”办理企业社保业务即将成为历史，是近期令当地市场主体最具获得感的一项政务服务。” 信宜市税务局有关负责人说。

据介绍，今年以来，茂名税务部门按照中央决策部署和上级党委安排，大兴调查研究之风，深入基层一线开展调查研究，坚持群众路线与问题导向，积极把调研摸索出来的新思路新方法转为破解难题的“金钥匙”。

在调查研究的过程中，信宜市税务局的前台人员反映有部分企业社保业务仍需线下办理，不少企业财务希望能够尽早实现全部业务网上办，以降低办理业务的时间成本。

一枝一叶总关情，缴费人的期待引起了茂名税务部门的关注。本着发现新情况、解决新问题的调研理念，茂名市税务局迅速成立专项工作组，在信宜市开展“社保缴费不出企”的试点。

“社保缴费不出企”专项工作组梳理发现，在42项企业社保业务当中，尚有19项业务未能在广东省电子税务局和“粤税通”小程序等线上途径进行办理。找准问题之后，如何破题解题？结合缴费人的办税习惯和思维方式，茂名税务部门盘活现有信息化系统的功能，将目光锁定在V-Tax远程可视化办税平台（以下简称V-Tax）。

据悉，依托文字、语音、视频和屏幕共享等形式，V-Tax是近年广东税务部门推动税费业务远程可视化咨询和办理的一大“神器”。

工作组随即在V-Tax对19项尚未实现“线上办”的社保业务进行测试。他们发现借助V-Tax的“远程帮办”功能，可以把大部分企业社保业务从线下办理转变为线上受理、资料无纸化传递、内部电子化流转。

对于测试中发现的“单位内个人清缴社保费”等不能在V-Tax发起办理的企业社保业务，工作组向广东省税务局V-Tax平台项目组申请开通相应主题权限，打通最后一个“技术梗阻”，顺利找到推动19项企业社保业务由“线下办”向“线上办”转变的实现路径。

为扎实做好调查研究的“后半篇文章”，工作组通过电子税务局、手机短信等渠道推送“社保缴费不出企”宣传小视频，制作发放2000份《企业“社保缴费不出企”操作指南》，举办4场企业缴费人V-Tax业务培训班，线上线下双渠道同步发力，宣传推广“社保缴费不出企”服务，推动新渠道尽快落地惠及企业缴费人。

“接下来，我们将在调查研究中立足市情税况、倾听纳税人缴费人所需所盼，努力把问题找准、把对策提实，把一个个‘问题清单’变为‘成果清单’，积小胜为大胜，为服务茂名经济社会高质量发展贡献税务力量。”茂名市税务局相关负责人表示。

（李建文 刘付永鹏 梁栩彬 林晓宁）

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