上门助浴，守护失能老人的舒适和尊严｜三工视频･新360行之助浴师

“我们作为家属，有时真是无能为力，搬不动她，也没法给她洗，现在有了专业的助浴师，这个难题就解决了。”7月26日上午10点，助浴师李民花带着团队来到北京市东城区一对退休教师家中，为失能的妻子提供助浴服务，期间，她的丈夫动情地说道。

失能，意味着生活无法自理，诸如穿衣、洗澡、进食等在正常人看来再简单不过的活动，失能群体也都需要在他人帮助下完成。根据国家卫健委相关数据，我国失能、半失能老年人有4400万，在80岁以上的老年人群中，失能、半失能率大概占40%左右。

(资料图片)

针对失能、半失能老人洗澡难题，2021年，李民花开始组建团队，提供上门助浴服务。在助浴过程中，老人能在浴槽内泡澡、洗头、搓泥。洗浴前后，团队还提供理发、修脚等服务。目前，李民花的团队成员有10多人，已经服务近千位老人。

“因为我的家人遇到过洗澡难的问题，加上我大学学的是日语专业，对日本养老文化比较关注，了解到他们有针对老人的助浴服务，所以就想引进到国内。”李民花认为，助浴不是简单地帮老人洗澡，在上门服务前，助浴师需要先与家属沟通老人的身体情况，叮嘱家人安排老人进餐、排便等，助浴时也会与老人及其家属保持良好沟通。

通过服务，助浴师带给老人洁净和舒适，与此同时，老人也带给助浴师心灵的成长和收获。团队一位年轻成员唐博告诉记者，在服务过程中，很多老人会给他们分享年轻时的经历和故事，教他们一些做人的道理，“感觉很温暖，也对这份工作有了更多归属感”。

“印象最深的是，有一次我和媳妇吵架了，媳妇带着孩子回了娘家，那几天我也赌气不和她联系。在为一位失能阿姨提供上门助浴时，聊到这件事，阿姨让我当场给媳妇打电话，最后两人该认错认错，该道歉道歉，事情得到了圆满解决。”唐博说，类似这样的事情还有很多。

李民花介绍，近几年，助浴师开始在国内一些城市出现，但目前助浴行业尚处于起步阶段，可参照的行业标准比较少。“我们能做的就是，在养老助浴这个细分赛道上，打下坚实的基础，同时，努力将助浴服务推广到更多城市，让更多老人享受到高质量的晚年生活，找回生命的舒适和尊严。”

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